Sposoby odczytu wodomierzy
Szanowni Klienci, w celu zapewnienia sprawnej obsługi oraz rzetelnego rozliczania zużycia wody, przedstawiamy dostępne sposoby dokonywania odczytów:
1. Zdalny odczyt
To system w którym dane o zużyciu wody są przesyłane radiowo do systemu przedsiębiorstwa. Pracownik odbiera zaszyfrowany sygnał przechodząc lub przejeżdżając w okolicy budynku.
2. Odczyt przez pracownika BWiK
Nasi inkasenci dokonują odczytów w dni robocze w godzinach 8:00 – 15:00.
3. Samodzielne podanie stanu wodomierza
Jeżeli odczyt przez pracownika nie jest możliwy, mogą Państwo przekazać stan licznika samodzielnie (w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania zawiadomienia o konieczności podania odczytu). Brak odczytu będzie skutkował wystawieniem faktury na podstawie średniego zużycia wody.
Dostępne kanały komunikacji:
- Telefonicznie: pod numerem infolinii 83 342 29 82 lub 886 885 038
- Osobiście: w Biurze Obsługi Klienta BWiK.
- Przez Internet (i BOK): Najszybsza i najwygodniejsza metoda.
4. Internetowe Biuro Obsługi Klienta (i BOK)
Z przyjemnością informujemy, że nasz system i BOK jest już w pełni aktywny. Zachęcamy do rejestracji, aby zyskać dostęp do wielu udogodnień:
- Szybkie podawanie stanu wodomierza online.
- Podgląd historii faktur
- Wysyłanie zgłoszeń
Zarejestruj się już dziś, aby mieć pełną kontrolę nad swoimi rozliczeniami bez wychodzenia z domu!
Możesz zgłosić stan wodomierza również tutaj: